Plextech Academy logotip
Plextech Academy
Webinari uživo · Planiranje proračuna

Uvjeti plaćanja

Posljednje ažuriranje: 16. listopada 2025.

Ovi Uvjeti plaćanja reguliraju sve financijske transakcije između vas i platforme Plextech Academy. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete u cijelosti.

1. Opće odredbe

Plextech Academy pruža pristup obrazovnim sadržajima, webinarima i interaktivnim programima putem pretplate ili jednokratnih plaćanja. Sva plaćanja obrađuju se elektroničkim putem putem sigurnih platnih sustava.

Korištenjem bilo koje usluge koja zahtijeva plaćanje suglasni ste s uvjetima navedenima u ovom dokumentu, kao i s općim Uvjetima korištenja platforme.

2. Cijene i valuta

Sve cijene prikazane na platformi izražene su u valuti navedenoj pri odabiru usluge. Plextech Academy zadržava pravo izmjene cijena uz prethodnu obavijest korisnicima. Izmjene cijena ne primjenjuju se retroaktivno na već aktivne pretplate do isteka trenutnog obračunskog razdoblja.

Cijene mogu biti prikazane s uključenim ili isključenim porezima, ovisno o odabranoj regiji korisnika. Konačan iznos s uključenim svim primjenjivim porezima prikazuje se prije dovršetka kupnje.

3. Načini plaćanja

Plextech Academy prihvaća sljedeće načine plaćanja:

Svi podaci o plaćanju prenose se putem šifriranih veza. Plextech Academy ne pohranjuje podatke o kartici na vlastitim poslužiteljima — obrada se odvija isključivo putem certificiranih platnih procesora.

4. Naplata i obračunska razdoblja

4.1. Jednokratna plaćanja

Jednokratna plaćanja za pristup određenom webinaru, tečaju ili programu naplaćuju se u trenutku potvrde kupnje. Pristup usluzi aktivira se nakon uspješno obrađene transakcije.

4.2. Pretplate

Pretplatni planovi naplaćuju se unaprijed za odabrano obračunsko razdoblje (mjesečno, godišnje ili drugo dostupno trajanje). Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog razdoblja osim ako korisnik ne otkaže pretplatu prije datuma obnavljanja.

Obavijest o nadolazećoj naplati šalje se na registriranu adresu elektroničke pošte u razumnom roku prije datuma obnavljanja.

4.3. Neuspjela plaćanja

U slučaju neuspješne naplate, Plextech Academy može pokušati ponovnu naplatu u skladu s internim pravilima platnog procesora. Ako plaćanje ostane neuspješno, pristup usluzi može biti privremeno obustavljen do podmirenja dospjelog iznosa.

5. Povrati i otkazivanje

5.1. Pravo na povrat

Korisnik ima pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kupnje, pod uvjetom da pristup usluzi nije u značajnoj mjeri iskorišten. Zahtjev za povrat šalje se na adresu elektroničke pošte: help@hazelbrume.com

Plextech Academy ocjenjuje svaki zahtjev pojedinačno i zadržava pravo odbiti povrat u slučaju zlouporabe politike povrata ili ponovljenih zahtjeva.

5.2. Iznimke od prava na povrat

5.3. Otkazivanje pretplate

Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku putem korisničkih postavki ili kontaktiranjem korisničke podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja. Do tada korisnik zadržava puni pristup uslugama uključenima u pretplatu.

6. Promo kodovi i popusti

Promotivni kodovi i popusti primjenjuju se isključivo pod uvjetima navedenim pri izdavanju. Promo kodovi ne mogu se kombinirati s drugim ponudama osim ako nije izričito navedeno. Plextech Academy zadržava pravo poništiti korištenje promo koda stečenog na nepropisan način.

7. Sporovi vezani uz naplatu

Ako smatrate da je naplata izvršena pogrešno ili neovlašteno, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 30 dana od datuma transakcije:

Svaki spor nastojimo riješiti izvansudskim putem u razumnom roku. Iniciranje postupka povrata novca putem banke (chargeback) bez prethodnog kontaktiranja naše korisničke podrške može rezultirati privremenom obustavom korisničkog računa do razrješenja spora.

8. Sigurnost transakcija

Sve transakcije provode se putem platnih procesora koji zadovoljavaju PCI DSS standarde sigurnosti. Plextech Academy kontinuirano prati sustav radi otkrivanja neovlaštenih aktivnosti i zadržava pravo blokirati sumnjive transakcije radi zaštite korisnika.

9. Izmjene uvjeta plaćanja

Plextech Academy može povremeno ažurirati ove Uvjete plaćanja. O svim značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem elektroničke pošte ili obavijesti na platformi najmanje 14 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz plaćanje, fakturiranje ili ove uvjete možete nas kontaktirati: